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サービス業のためのホスピタリティコーチング

サービス業のためのホスピタリティコーチング

接客サービスに携わる方は必読

サービス業でスタッフのホスピタリティ(おもてなし)の心を引き出し、身につけさせるには?コーチングの手法を取り入れ、分かりやすく詳細に解説。飲食業・ホテル業・小売業など、接客サービスに携わる方は必読です。



発行日:2004/12/06
価格 :1,680円(税込み)
発行元:日経BP社
A5判/248ページ
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